POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Período de devolución de 30 días
En Alma Toledo ofrecemos un plazo de devolución de 30 días naturales a partir de la fecha en que se entrega su pedido. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de este período sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
Para poder realizar una devolución, los artículos deben cumplir con las siguientes condiciones:
• No haber sido usados (excepto para probárselos)
• Estar en su estado original
• Incluir la caja o bolsa original
Se permite una inspección normal del producto — nunca rechazamos una devolución simplemente porque el cliente se haya probado el artículo.
Gastos de devolución
Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto.
En estos casos, Alma Toledo reembolsará los costes de envío razonables (sujeto a aprobación). Para ello, póngase en contacto con nosotros en:
info@almatoledo.com
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, podrá elegir entre:
• Reembolso al método de pago original: el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra.
• Crédito en tienda: para utilizarlo en una futura compra en almatoledo.com.
Plazo de reembolso: Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la recepción e inspección del artículo devuelto.
Nota: Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en los casos en que el producto haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto.